RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le client a le droit de résilier le contrat signé avec le vendeur sans pénalité dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des produits achetés sur FantiniPelletteria.lu en envoyant un e-mail à info@fantinipelletteria.com en précisant le numéro de la commande dans l’objet de l’e-mail.

Fantini Pelletteria garantit le remboursement à 100% du produit retourné si toutes les règles écrites sur cette page sont respectées.

Les produits personnalisés ne sont pas couverts par le droit de rétractation.

Tous les produits sans ou avec des étiquettes enlevées, utilisées ou incomplètes ne seront pas remboursés.

Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine et dans le même état que celui dans lequel elles ont été reçues.

Le client doit renvoyer les biens reçus, sans retard excessif et dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d’acceptation de la demande d’exercice du droit de rétractation.

Le retour du produit entraîne le paiement des frais de retour par le client, à condition que le retour ne soit pas effectué en raison d’une erreur initiale de l’entreprise.

Les retours autorisés par FANTINIPELLETTERIA.LU doivent être expédiés du même pays que celui où la commande originale a été livrée.

Pour tous les aspects non spécifiquement exprimés, la réglementation européenne en matière de vente à distance prévaut.